送货和退货
送货
库存产品的运输时间：
收到订单确认电子邮件后，我们优秀的订单准备团队平均会在 2 至 3 天内处理订单。我的包裹需要多长时间才能寄出？
要查看不同的送货选项和相关价格，只需将产品添加到您的购物篮并输入您的邮政编码，请在下面找到我们不同承运商在法国、比利时、瑞士和卢森堡的送货时间：- 送货上门：Colissimo 3 至 5 天
-GLS 和 UPS 送货：周一至周五 48 小时工作日
周六不发货。如果上午 10 点之前下单，次日送达目的地。
上述交货时间从发货之日起计算。留出一天的准备时间。请注意，交货时间指的是工作日。
但是，如果您希望将其运送到国外，请随时联系我们的客户服务，以便他们告知您目的地的运送费用。
宣布的最后期限不是合同规定的，可能的交货延迟不会导致 Moogoopet 的损失。
当您下订单时，我们会告诉您可用的运输方式、费用和预计交货日期。
如果您的包裹由于以下原因被退回给我们，则退货费用由您承担：
- 地址不正确
- 未在指定时间内领取的包裹
我如何跟踪我的产品的运输？
一旦您的订单准备好并由承运商提取，您将收到一封包含跟踪号码的确认电子邮件，您可以使用该号码跟踪包裹的递送情况尚未收到您的发货确认信息？
我们的电子邮件可能隐藏在垃圾邮件中，请立即检查。如果检查后您没有收到此电子邮件，请通过以下方式联系我们：
后退
我们有 20 天退货政策，这意味着您在收到商品后有 20 天的时间要求退货。
为了符合退货资格，您的商品必须与收到时的状态相同、未磨损或未使用、带有原始标签和包装。您还需要收据或购买证明。
要开始退货，您可以联系我们moogoopet@gmail.com 。
我们的商店只销售动物产品。出于卫生原因并避免动物之间的交叉感染，某些产品不支持退换货。
如果您的退货和换货被接受，我们将向您发送一张换货退货标签以及如何以及将包裹寄往何处的说明。未经事先退货请求而退回的商品将不被接受。
如有任何退货问题，请随时联系我们moogoopet@gmail.com 。
